In einem früheren Posting stellte ich Ihnen als Praxis-Tipp das Thema „Eine zentrale E-Mail Adresse für die Online-Öffentlichkeitsarbeit“ vor. So simpel diese konsequente Anwendung im Kulturbetrieb für die Öffentlichkeitsarbeit klingen mag: Die Wirkung sowie das Ergebnis sind enorm!

Aus unserer Erfahrung als Medienbetreiber ist der Wechsel von Ansprechpartnern / E-Mailadressen der häufigste Grund, warum ein bestehender Kontakt zwischen Medienanbieter und Veranstalter einfach „abreißt“. Sehr viele Ansprechpartner auf Veranstalterseite arbeiten noch mit ihren persönlichen E-Mail-Adressen in der Kontaktpflege mit Medien.

Das Kulturamt der Stadt Weißenburg hat seit Jahren die Online-Kommunikation in ihrer Öffentlichkeitsarbeit einheitlich festgelegt: Mit einer zentralen E-Mail Adresse (akut@weissenburg.de , akut steht für Amt für Kultur und Touristik) wird mit allen Medien nach außen hin kommuniziert. Portalzugänge zu z.B. Veranstaltungskalendern und weiteren Internetdiensten werden stets mit der einen für die Öffentlichkeitsarbeit reservierten E-Mail Adresse abgewickelt. Für Presseverteiler und Kontakt der jeweiligen Ansprechpartner wird ausnahmslos diese zentrale E-Mail Adresse verwendet.

Sehr wahrscheinlich ist das auch mit ein wesentlicher Grund, warum insbesondere die Internet-Öffentlichkeitsarbeit des Kulturamts so ausgezeichnet funktioniert:  Das Weißenburger Kulturamt ist einer mit der aktivsten und erfolgreichsten Frankentipps.de-Veranstalter!

Sigrid Fucker (2. v.l.), Leiterin des Kulturamts der Stadt Weißenburg mit ihrem Team

Nochmals die wichtigen Vorteile der zentralen E-Mail Adresse für Online-Pressearbeit

Ein Ansprechpartnerwechsel (bei Ausscheiden oder Bereichswechsel) muss nicht allen Medien immer wieder neu mitgeteilt werden. Änderungen von E-Mail-Adressen in Benutzerkonten von Medien müssen nicht vielfach aktualisiert werden. Eine enorme Zeiteinsparung!

Auch ist die Erreichbarkeit immer gewährleistet: Der Empfang von Anfragen/Erinnerungen, etc. ist auch dann gewährleistet, wenn der eigentlich hauptsächlich zuständige Mitarbeiter im Urlaub ist. Teamwork!

Zum Praxis-Tipp Eine zentrale E-Mail Adresse für die Online-Öffentlichkeitsarbeit

Der Veranstaltungskalender vom Kulturamt der Stadt Weißenburg bei Frankentipps.de
http://www.frankentipps.de/veranstalter1057

Dieser Artikel wurde am Freitag, 05. März 2010 um 12:48 erstellt und ist in der Kategorie Best Practice, Veranstalter-Praxis-Tipps abgelegt. Antworten zu diesem Artikel können durch den RSS 2.0-Feed verfolgt werden. Es besteht die Möglichkeit auf diesen Artikel zu antworten oder einen Trackback von der eigenen Seite zu senden.